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캐릭터명에 특수 문자 사용 할 수 있나요? |
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특수 문자는 다른 고객 분들로 하여금 의사소통의 문제가
발생 할 수 있어 캐릭터명에 사용 불가능 합니다.
캐릭터명은 한글과 영문, 숫자 조합으로 만드실 수 있으며,
숫자와 특수 문자로 시작하는 캐릭터는 생성 제한 됩니다. |
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14세 미만 회원 가입은 어떻게 하나요? |
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14세 미만 회원님은 부모님 동의서를 다운 받으셔서 부모님 친필로 작성하신후 작성된 동의서를 1:1문의로주셔야 확인후 회원가입이 완료 됩니다. 부모님 동의서를 보내주시지 않으면 프리프 홈페이지를 원활하게 이용하실수 없사오니, 다소 불편하시더라도 원활한 게임운영을 위하여 협조 부탁드리며 정상적인 게임이용은 만 12세이상만 가능하오니 참고해 주시기 바랍니다. |
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아이템과 페냐가 모두 없어졌는데 해킹 당한것 같아요. |
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분실되기전 아이템과 페냐를 마지막으로 확인한 날짜와 분실을 확인한 날짜,
분실된 아이템과 페냐등을 자세히 기재하신 후 신고센터에 문의해 주시면
기록을 확인하여 관련 내용에 대해 안내를 드리고 있습니다.
다만 사건 발생일로부터 7일이 지난 경우 운영정책에 따라
조사 및 복구 불가능하오니 빠른 시일 내 확인하신 후 문의 접수 바랍니다.
계정도용으로 인해 아이템 및 페냐가 분실이 될 경우 분실된 아이템에 대해
최대한 회수하여 지급을 해드리고 있지만 경우에 따라 복구가 되지 않는
아이템이 있거나 다른 아이템으로 복구가 되는 경우가 있을 수 있습니다. |
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길드는 어떻게 만드나요? |
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길드를 창설하시려면 길드마스터가 되실 캐릭터의 레벨이 40이상이
되어야 하며 세인트 모닝의 헬레나 NPC를 통하여 여러가지 길드 퀘스트를
진행 완료하여 길드을 창설 하실 수 있습니다. |
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캐릭터가 움직이지 않아요. |
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프리프는 XYZ 좌표가 있는 FULL 3D 온라인 게임입니다.
일반 적인 평면만이 아닌 높이의 개념이 있기 때문에 평범하게 보이는
곳이지만 맵에 끼어 움직이지 못하는 부분이 있습니다.
이러한 경우에는 모션창(단축키 O)을 열러 세번째 줄 마지막에 있는
아이콘을 더블클릭 하시면 5분간의 캐스팅 후 가까운 마을로 자동 이동됩니다.
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실수로 캐릭터를 삭제했는데 어떻게 해야 하나요? |
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실수로 캐릭터가 삭제된 경우는 계정별 월 3회에 한하여 복구를 해드리며,
서버 오류에 의해서 캐릭터가 사라진 경우에는 횟수와 상관없이 고객지원센터에서
이를 확인한 후, 해당 캐릭터 와 아이템의 복구처리를 해 드리고 있습니다.
캐릭터 저장기간을 감안하여 캐릭터가 사라지거나 또는 삭제된 이후 7일 이내에 하셔야 합니다.
7일 이후에는 확인을 할 수 있는 방법이 없으므로 이후에 발생되는 복구 신청 건에
대해선 복구처리를 해 드릴 수 없습니다.
케릭터 복구를 원하시는 경우, 케릭터 삭제일과 서버명, 케릭명, 케릭터 레벨을
적어 이메일로 보내주시면 확인 후 서버 점검일에 해당 계정과 케릭터 및 아이템을
복구 해드리도록 하겠습니다.
단, 삭제된 케릭터 슬롯에 다른 케릭터를 만드시면 복구가 되지 않으니
이 점 유의해 주시기 바랍니다.
다소 불편하시더라도 원활한 게임운영을 위하여 협조 부탁드립니다. |
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비행은 언제부터 할 수 있나요? |
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레벨 15에서 전직퀘스트를 수행한 후 20레벨부터 비행이 가능합니다.
전직을 하지 않으면 경험치가 오르지 않는 패널티가 있으므로
적정기간에 전직퀘스트를 수행하시기 바랍니다.
비행을 가능하게 해주는 마술빗자루와 같은 비행아이템은 마을 스테이션의
NPC에게서 구입이 가능합니다.
만약 플라리스라면 디올이라는 이름의 NPC에게 마술빗자루를 구입하시면 됩니다.
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게임 설치에 문제가 있을 경우 어떻게 해야 하나요? |
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게임 설치시에 문제가 있는 경우, 다음의 사항을 참고하셔서 체크하시기 바랍니다.
1. 다이렉트X 9.0 버전이 깔려 있는지 확인해 주세요.
컴퓨터에 설치되어 있는 다이렉트X의 버전을 확인하려면 다음과 같이 실행하시면 됩니다.
1) 윈도우 화면 왼쪽 밑에 [시작] → [실행]을 클릭하세요.
2) 입력 창에 dxdiag.exe를 입력하신 후 [Enter]키를 누르세요.
3) 시스템 정보 박스에서 DirectX 버전이 9.0 이상인지 확인하여 주세요.
2. 메모리는 windows98의 경우 최소 128MB 이상,
Windows2000 및 XP는 최소 256MB이거나 128MB에 가상메모리가 1.5배 ~ 2.0배가
되는지 체크 해 주세요.
[가상메모리 설정방법]
1) XP 인 경우
ⅰ. 제어판 → 시스템 → 고급 → 성능[설정] → 고급 → 가상메모리[변경]
ⅱ. 사용자 지정 처음 크기를 사용하는 메모리의 1.5배 , 최대 크기를 사용하는 메모리의 3배로 설정한 후
ⅲ. 재부팅을 합니다.
2) WINDOWS 2000의 경우
ⅰ. 제어판 -> 시스템 -> 고급 -> 성능[성능옵션] -> 가상메모리[변경]
ⅱ. 사용자 지정 처음 크기를 사용하는 메모리의 1.5배 , 최대 크기를 사용하는 메모리의 3배로 설정한 후
ⅲ. 재부팅을 합니다.
3) WINDOWS 98의 경우
ⅰ. 제어판 -> 시스템 -> 성능 -> 가상메모리 -> 사용자가 직접 가상 메모리 설정
ⅱ. 사용자 지정 처음 크기를 사용하는 메모리의 1.5배 , 최대 크기를 사용하는 메모리의 3배로 설정한 후
ⅲ. 재부팅을 합니다.
3. [디스플레이]메뉴에서 VGA카드를 확인해 주십시오.
디스플레이 정보를 확인하신 후, 프리프에서 지원하는 사양인지 체크해 주시기 바라며,
최신버전으로 업데이트 해 주시기 바랍니다.
※ 지속적인 이상발견시 DirectX 진단도구에서 [모든 정보 저장]을 클릭하시면 바탕화면에
dxdiag.txt파일이 생성됩니다. 이파일을 메일로 보내주시기 바랍니다.
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프리프를 패치 받거나 재 설치 하는데 오류가 나요. |
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프리프 재 설치시 오류가 나는 현상은 프리프 삭제시 정상적으로 삭제 완료가
되지 않았을 경우 발생이 될 수 있습니다.
내컴퓨터 ->> 제어판 ->> 프로그램 추가/삭제에서 프리프를 완전히
제거하신 후에 전에 설치가 되어있던 Aeonsoft 폴더 또한 삭제를 하신 후
프리프 홈페이지 ->> 자료실 ->> 다운로드에서 풀버전을 다운받아 설치 해보시기 바랍니다. |
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프리프를 설치 했는데 실행이 되지 않아요. |
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먼저 아래 사항을 확인 해 주시기 바랍니다.
* 다이렉트 9.0 설치 여부
- 다이렉트 9.0은 프리프 홈페이지 자료실에서 드라이버 란에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
* 사용하시는 PC 사양이 프리프 최소 사양을 만족하는지 여부
- CPU : 팬티엄3 1G 이상 , RAM : 256MB 이상 , VGA : Geforce 2 MX200 이상
* 최신 그래픽 카드 드라이버 설치 여부
- 최신 그래픽 카드 드라이버는 사용하시는 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해
다운로드 및 설치 가능합니다.
위의 사항이 이상 없는데도 정상적으로 프리프가 실행되지 않을 경우
윈도우 바탕화면 좌측 하단의 시작 버튼 클릭 후 실행 창에서
dxdiag 를 입력하신 후 진단도구 창에서 모든 정보 저장을 클릭
생성 된 dxdiag.txt 파일과 함께 1대1 문의를 해 주시기 바랍니다.
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