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비행은 언제부터 할 수 있나요? |
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15레벨에서 1차 전직 퀘스트를 수행 후
20레벨을 달성하셔야지만이 비행이 가능합니다.
1차 전직을 하지 않으면 경험치 획득이 불가능하오니
꼭 1차 전직 퀘스트를 진행하시기 바랍니다.
비행을 가능하게 해 주는 ''마술 빗자루''와 같은 비행 아이템은
마을 스테이션의 NPC를 통해 구입 하실 수 있습니다.
Ex> 플라리스 마을의 경우 디올NPC에게서 구입 하실 수 있습니다. |
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캐릭터명에 특수 문자 사용 할 수 있나요? |
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특수 문자는 다른 고객 분들로 하여금 의사소통의 문제가
발생 할 수 있어 캐릭터명에 사용 불가능 합니다.
캐릭터명은 한글과 영문, 숫자 조합으로 만드실 수 있으며,
숫자와 특수문자로 시작하는 캐릭터는 생성 제한 됩니다. |
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프리프를 설치 했는데 실행이 되지 않아요. |
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먼저 아래 사항을 확인 해 주시기 바랍니다.
* 다이렉트 9.0 설치 여부
- 다이렉트 9.0은 프리프 홈페이지 자료실에서 드라이버 란에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
* 사용하시는 PC 사양이 프리프 최소 사양을 만족하는지 여부
- CPU : 팬티엄3 1G 이상 , RAM : 256MB 이상 , VGA : Geforce 2 MX200 이상
* 최신 그래픽 카드 드라이버 설치 여부
- 최신 그래픽 카드 드라이버는 사용하시는 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 다운로드 및 설치 가능합니다.
위의 사항이 이상 없는데도 정상적으로 프리프가 실행되지 않을 경우
윈도우 바탕화면 좌측 하단의 시작 버튼 클릭 후 실행 창에서
dxdiag 를 입력하신 후 진단도구 창에서 모든 정보 저장을 클릭
생성 된 dxdiag.txt 파일과 함께 1대1 문의를 해 주시기 바랍니다.
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14세 미만 회원 가입은 어떻게 하나요? |
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14세 미만 회원님은 부모님 동의서를 다운 받으셔서 부모님께서 직접 작성하신 후
아래주소에 우편 및 팩스로 보내주셔야 회원가입이 완료됩니다.
부모님 동의서를 보내주시지 않으면 프리프 홈페이지를 원활하게 이용하실 수 없사오니,
다소 불편하시더라도 원활한 게임운영을 위하여 협조 부탁 드리며 정상적인 게임이용은
만 12세이상만 가능하오니 참고해 주시기 바랍니다.
주소 : 서울시 강남구 역삼동 735-22 GALA B/D ㈜ 갈라랩 ""프리프 고객지원팀 앞""
팩스 : 02-563-6559
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실수로 캐릭터를 삭제했는데 어떻게 해야 하나요? |
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실수로 캐릭터가 삭제된 경우는 계정별 월 3회에 한하여 복구를 해드리며,
서버 오류에 의해서 캐릭터가 사라진 경우에는 횟수와 상관없이 고객지원센터에서
이를 확인한 후, 해당 캐릭터 와 아이템의 복구처리를 해 드리고 있습니다.
캐릭터 저장기간을 감안하여 캐릭터가 사라지거나 또는 삭제된 이후 7일 이내에 하셔야 합니다.
7일 이후에는 확인을 할 수 있는 방법이 없으므로 이후에 발생되는 복구 신청 건에
대해선 복구처리를 해 드릴 수 없습니다.
케릭터 복구를 원하시는 경우, 케릭터 삭제일과 서버명, 케릭명, 케릭터 레벨을
적어 1:1문의로 접수해주시면 확인 후 서버 점검일에 해당 계정과 케릭터 및 아이템을
복구 해드리도록 하겠습니다. 1111
단, 삭제된 케릭터 슬롯에 다른 케릭터를 만드시면 복구가 되지 않으니
이 점 유의해 주시기 바랍니다.
다소 불편하시더라도 원활한 게임운영을 위하여 협조 부탁드립니다. |
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이벤트 쿠폰을 받았는데 사용 하려면 어떻게 해야 하나요? |
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이벤트 쿠폰을 받으셨을 경우 게임 내로 접속하여
쿠폰 NPC를 찾습니다.
이벤트 쿠폰은 말 그대로 이벤트용이기 때문에 쿠폰NPC의 이름이나
위치는 변경될 수 있습니다.
쿠폰NPC를 발견했다면 쿠폰 NPC를 클릭하여 대화를 걸고
활성화된 쿠폰 번호 입력창에 쿠폰 번호를 입력합니다.
이후 확인 버튼을 누르면 인벤토리로 아이템이 자동 지급됩니다.
만약 쿠폰이 사용된 번호의 쿠폰이라던지 이미 쿠폰을 이용하여
아이템을 받은 캐릭터의 경우 오류 메시지가 활성화 됩니다.
단 쿠폰 NPC의 위치를 찾기 어려우실 경우 1:1 문의를 통해
질문해 주시면 확인 되는 대로 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.
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