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[공지] 01월 29일 토요일 긴급점검 안내(완료) 2022-01-29



꿈과 상상의 세계!
하늘을 나는 로맨틱 RPG 프리프 입니다


임시점검 시간에는 게임, 결제 서비스의 이용이 불가 하오니

미리 확인하셔서 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.


▣ 시 간 - 오전 02시 10분 ~ 오전 03시 30분(총 1시간 20분)
▣ 서 버 - 라온 / GameXCoin

▣ 작업내용

- 게임 플레이가 원활하지 않은 문제 확인 및 수정
- 캐시샵 상품 구매가 원활하지 않았던 문제 수정

▣ 현재 캐시샵 상품 구매가 원활하지 않은 문제로 인하여
상품을 중복 구매 및 원치 않은 상품을 구매하신 고객님들을 확인하였습니다.

해당 고객님들의 경우 구매 내역만으로는
실제 상품을 잘못 구매하셨는지를 파악하기 어렵습니다.

잘못 구매한 상품이 있으시다면 번거로우시더라도
구매 취소를 진행해야하는 상품을 기재하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

※ 회수/결제 취소 조치가 진행되는 사항은
구매 후 사용되지 않고 그대로 인벤토리에 보유하고 있어야 합니다.

만약 구매 및 인벤토리에 지급된 후 상품을 사용하셨다면
아이템을 사용하시기 위해 구매하셨다고 판단되어
결제 취소에 대한 도움을 드릴 수 없사오니 이 점 유의 부탁드립니다.

※ 아이템 회수 조치를 위해서는 인벤토리에 아이템을 보유하고 계셔야 합니다.
만약 창고 및 가방 등에 아이템을 보관하셨다면 번거로우시더라도
인벤토리로 아이템을 이동해주시기 바랍니다.

※ 만약 다른 캐릭터로 아이템을 선물하셨고
해당 캐릭터가 고객님께서 이용 중이신 캐릭터인 경우
해당 캐릭터를 보유한 계정으로도 문의를 부탁드립니다.

※ 구매하셨던 상품은 게임에 다시 재접속해야지 지급됩니다.
상품 지급이 안된 상태라면 번거로우시더라도
꼭 1회 이상 게임을 재접속 하신 뒤 문의 접수를 부탁드립니다.


▣ 점검 보상은 내부 논의 후 확정될 경우
추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.


사합니다.

번호  제 목 작성일 조회
3041 [공지] 05월 19일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-05-18 548
3040 [안내] 부활 및 신성의 두루마리 묶음 판매 및 한정 상품 판매 안내 2022-05-12 444
3039 [공지] 05월 12일 목요일 정기점검 안내(완료/수정) 2022-05-11 413
3038 [공지] 05월 03일 수요일 정기점검 안내(완료/추가 수정) 2022-05-03 614
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