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[공지] 01월 29일 토요일 긴급점검 안내(완료) 2022-01-29



꿈과 상상의 세계!
하늘을 나는 로맨틱 RPG 프리프 입니다


임시점검 시간에는 게임, 결제 서비스의 이용이 불가 하오니

미리 확인하셔서 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.


▣ 시 간 - 오전 02시 10분 ~ 오전 03시 30분(총 1시간 20분)
▣ 서 버 - 라온 / GameXCoin

▣ 작업내용

- 게임 플레이가 원활하지 않은 문제 확인 및 수정
- 캐시샵 상품 구매가 원활하지 않았던 문제 수정

▣ 현재 캐시샵 상품 구매가 원활하지 않은 문제로 인하여
상품을 중복 구매 및 원치 않은 상품을 구매하신 고객님들을 확인하였습니다.

해당 고객님들의 경우 구매 내역만으로는
실제 상품을 잘못 구매하셨는지를 파악하기 어렵습니다.

잘못 구매한 상품이 있으시다면 번거로우시더라도
구매 취소를 진행해야하는 상품을 기재하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

※ 회수/결제 취소 조치가 진행되는 사항은
구매 후 사용되지 않고 그대로 인벤토리에 보유하고 있어야 합니다.

만약 구매 및 인벤토리에 지급된 후 상품을 사용하셨다면
아이템을 사용하시기 위해 구매하셨다고 판단되어
결제 취소에 대한 도움을 드릴 수 없사오니 이 점 유의 부탁드립니다.

※ 아이템 회수 조치를 위해서는 인벤토리에 아이템을 보유하고 계셔야 합니다.
만약 창고 및 가방 등에 아이템을 보관하셨다면 번거로우시더라도
인벤토리로 아이템을 이동해주시기 바랍니다.

※ 만약 다른 캐릭터로 아이템을 선물하셨고
해당 캐릭터가 고객님께서 이용 중이신 캐릭터인 경우
해당 캐릭터를 보유한 계정으로도 문의를 부탁드립니다.

※ 구매하셨던 상품은 게임에 다시 재접속해야지 지급됩니다.
상품 지급이 안된 상태라면 번거로우시더라도
꼭 1회 이상 게임을 재접속 하신 뒤 문의 접수를 부탁드립니다.


▣ 점검 보상은 내부 논의 후 확정될 경우
추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.


사합니다.

번호  제 목 작성일 조회
3027 [공지] 03/21(월) 빌링 시스템 안정화 작업으로 인한 결제 일시 중단 안내(완료 2022-03-21 533
3026 [공지] 03월 17일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-03-16 721
3025 [공지] 03월 10일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-03-08 660
3024 [공지] 03월 03일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-03-02 440
3023 [공지] 02월 24일 목요일 정기점검 및 02/23(수) 접속 끊김 현상 관련 안내(완료 2022-02-23 691
3022 [안내] 02/19(토) 발렌타인 이벤트 아이템이 드롭되지 않는 문제 수정 안내 2022-02-19 2,000
3021 [공지] 02월 17일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-02-16 525
3020 [안내] 02/14(월) 접속 끊김 현상으로 인한 보상 안내 2022-02-15 373
3019 [공지] 02월 10일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-02-09 630
3018 [안내] 01/29(토) 긴급점검에 따른 보상 안내 2022-02-03 1,269
[공지] 01월 29일 토요일 긴급점검 안내(완료) 2022-01-29 688
3016 [안내] 01/27(목) 점검 이후 일부 'GM의 사과 박스'가 지급되지 않았던 문제 안내 2022-01-28 1,448
3015 [공지] 01월 27일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-01-26 1,169
3014 [안내] 01/17(월), 01/22(토) 접속 끊김 현상에 대한 안내(수정) 2022-01-24 509
3013 [공지] 01월 20일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-01-19 561
3012 [공지] 01월 14일 금요일 임시점검 안내(완료) 2022-01-14 526
3011 [공지] 01월 13일 목요일 정기점검 안내(완료) 2022-01-12 584
3010 [안내] 크리스마스 30% 추가 충전 이벤트 종료 안내 2022-01-05 496
3009 [공지] 12월 30일 목요일 정기점검 안내(완료) 2021-12-29 717
3008 [안내] 12/25(토) 접속 끊김 현상에 대한 안내(보상 안내 완료/수정) 2021-12-27 790
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