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[공지](수정)핫살라 망토 랜덤 상자에서 일부 아이템이 거래불가로 나오는 문제에 대한 안내 2018-03-15




꿈과 상상의 세계!
하늘을 나는 로맨틱 RPG 프리프 입니다.

앞 서 안내드린 [핫살라 망토 랜덤 상자]에서
일부 아이템이 거래불가로 나오는 문제에 대한
조치 내용에 대해 추가 안내를 드립니다.

해당 문제를 확인해 본 결과
공지를 등록한 03/15(목) 오후 02시 22분까지
[핫살라 망토 랜덤 상자]를 구매하신 고객님 중 총 3개의 캐릭터가
[리프레셔 홀드] 및 [활력 드링크 X]를 획득한 것으로 확인되었습니다.

해당 고객님에게는 저희가 잘못 안내드린 점을 충분히 고려하여
[리프레셔 홀드] 및 [활력 드링크 X]를 획득한
[핫살라의 망토 랜덤상자]의 개수만큼 결제 취소에 대한 도움을 드리고자하며,
대상이 되는 고객님은 아래와 같습니다.

[아이템 환불 대상자 명단]


※ 획득하신 아이템의 경우 별도의 회수조치가 없으며,
결제 취소에만 도움을 드리는 점 참고 부탁드립니다.
※ 결제 취소 금액은 아이템 구매에 사용한 프리프 캐시로 지급됩니다.
(예: 보너스 캐시로 구매한 상품은 보너스 캐시로 재지급)


다시 한 번 게임 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며,
이 후 더 나은 서비스를 드리는 프리프가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

==========================================================

꿈과 상상의 세계!
하늘을 나는 로맨틱 RPG 프리프 입니다.


오늘 정기점검 이후부터 판매되었던 '핫살라 망토 랜덤박스'에서
귀속 상태의 [리프레셔 홀드] 및 [활력 드링크X]가
거래 불가 상태로 지급되는 문제에 대한 안내를 드립니다.

해당 상품을 통해 획득하는 아이템 중 리프레셔 홀드] 및 [활력 드링크X]는
최초 기획 단계에서부터 거래가 불가능한 아이템으로
현재 획득하는 아이템은 시스템 상 정상적인 부분입니다.

디만, 이러한 내용을 최초 판매 안내에서 누락하여
고객님께 불편을 드린 점 죄송합니다.

현재 해당 안내를 확인하시지 못하고 구매하신 고객님에 한하여
추가적인 도움을 드리기 위한 확인 작업 중에 있습니다.

발생한 문제에 대해 확인이 진행 및 조치 내용이 정해지면
해당 공지를 수정하여 다시 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

아울러, 해당 공지가 등록된 03/15(목) 오후 2시 22분 이후부터
[핫살라 망토 랜덤 박스]를 구매하신 고객님에 대해서는
도움을 드릴 수 없사오니 이 점 참고 부탁드립니다.

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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